航空客服学习资料，航空客服培训内容

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于航空客服学习资料的问题，于是小编就整理了4个相关介绍航空客服学习资料的解答，让我们一起看看吧。

深航客服工作？

是排班的制度，基本是两个月白班一个月夜班，比如一月份上白班2月份上白班3月就上夜班。

白班也分好多种，比如8点到8点的上一休一，早上6点到下午2点的每天，等等但是工作的总时间都是一样的，也有行政班周末休息的，夜班也有好多种，晚上8点到白天8点的上一休一，晚上6点到凌晨一点的每天，晚上8点到凌晨2点的周末 之类的 大概就是这样子 辛苦的 很忙很忙有时候吃饭都没时间，上班时间是没有休息的 忙的时候都不能去吃午饭， 而且，打电话进来的人什么人都有你会被气死的，真的。工资要看你是在95080还是金鹏工贸了 95080高一点 金鹏工贸很低很没人性。

南航人工服务一直没人接？

航空客服繁忙的话可以通过航空公司的app办理你需要办理的业务。

比如南航95539人工客户服务话务量较大，电话接听繁忙的时候，您等候服务的排队时间可能较长，为了您顺利地办理机票退改，建议旅客优先使用南方航空APP、官网、微信小程序或微信公众号的功能自助办理旅客的相关的业务。

95378是几点上班？

顺丰没有24小时人工服务电话，人工客服时候规定的上班时间的，服务时间为08:00-22:00中国内地客服电话：95338服务时间周一至周日：北京、上海、天津、河北、陕西、黑龙江、吉林、辽宁、甘肃、内蒙古、新疆、湖北、湖南、四川、重庆、贵州、云南、宁夏、山西、山东、拉萨、青海、浙江、江苏、福建、江西、安徽、河南，08:00-22:00广东、广西、海南、江西

是上午九点五十三分七十八分上班的

每个地区时间略有差异。上班时间是早上八点。

公司买的机票个人怎么改签？

公司职工出差时，公司有专门预订机票的部门，但据票的预订必须是实名制，也就是说必须凭借你的身份证才能订票，如果不想乘坐这一班航班想改签，那么可以在网上的专业购票网站凭借你的身份证就可以改签了，这与谁给你订的机票无关。

不管从哪种途径购买的机票，最简单最便捷的就是直接拨打航空公司客服电话操作改签。

可以拨打航空公司的客服电话直接按照语音提示按数字转到改签等待接通。

接通后，根据航空公司客服人员的询问提示，告知其自己所乘航班信息、要更改的日期，查询核实无误后，航空公司会电话里告知改签费用以及改签政策，同意后根据客服提示电话中使用信用卡或者银行卡或其他航司认可方式支付，确认扣款完成后挂断等待改签成功短信。

改签成功短信发来之后，后续乘机切记根据改签后确认信息时间登机，提前两个小时操作。

如果在机场，但因临时有事情没有办法继续乘机，机场值机通道已关闭，可以直接去航班所属航司柜台操作改签，如果机场没有所属航班柜台可以去服务台问询也可直接拨打航司电话更改。

根据机场指引找到柜台后向工作人员出示本人乘机凭证，告知其自己所乘航班信息，告知要更改后的日期，查询核实无误后，工作人员会告知改签费用以及改签政策，后续付费操作改签。

在第三方代理平台上购买的，如（携程，同程，去哪儿等等），可以直接拨打平台改签客服电话，或者登陆APP操作改签。

总结

1.直接拨打航空公司客服电话操作改签。

到此，以上就是小编对于航空客服学习资料的问题就介绍到这了，希望介绍关于航空客服学习资料的4点解答对大家有用。